Asbjørn M. Pedersen og Claus Bossens artikel “Data Work Between the Local and the Global: An Ethnography of a Healthcare Business Intelligence Unit” er netop belevet udgivet i ACM's Human-Computer Interaction-proceedings.

Artiklen udforsker det komplekse landskab af dataarbejde i for en Business Intelligence enhed (BIE) i sundhedsvæsenet gennem et etnografisk perspektiv. Ved at dykke ned i udfordringerne og bestræbelserne involveret i at genanvende, standardisere og anvende sundhedsdata til forskellige formål, adresserer artiklen huller i eksisterende forskning ved at fokusere på tredjeordens datamedarbejdere (datamedarbejdere, der genanvender sundhedsdata), især BI-udviklere, og deres samarbejde med domæneeksperter.

Studiets primære mål var at analysere og beskrive de forskellige aspekter af dataarbejde, der udføres i for en centraliseret BIE. Artiklen identificerer fire forskellige måder, hvorpå BI-udviklere (BIUer) engagerer sig med data: konsolidering af standarder, skabe orden i rodet data, samarbejde med sundhedsprofessionelle og forhandle data og konflikter.

1. Konsolidering af Standarder: BIE'en fungerer som en bro mellem det lokale og globale ved at konsolidere standarder og lette flowet af data mellem forskellige niveauer af sundhedssystemet. Denne proces indebærer at tilpasse rapporter til lokale behov samtidig med at sikre kompatibilitet med globale standarder.

2. Skabe orden i rodet data: BIUere spiller en afgørende rolle i at integrere og organisere data for at gøre dem forståelige og anvendelige. Ved at omdanne data til standardiserede rapporter letter de beslutningstagning på både lokalt og globalt niveau.

3. Samarbejde med sundhedsprofessionelle: Samarbejde med sundhedsprofessionelle er afgørende for at forstå konteksten for dataproduktion. BIUere arbejder tæt sammen med domæneeksperter for at sikre, at dataprodukter opfylder slutbrugernes behov og afspejler klinisk praksis' virkelighed.

4. Forhandling af data og konflikter: At løse konflikter og sikre dataens gyldighed kræver kontinuerlig forhandling mellem BIUere og sundhedsprofessionelle. Disse møder understreger vigtigheden af at afstemme den 'opfattede virkelighed' med den 'registrerede virkelighed' og understreger behovet for transparente dataarbejdsprocesser.

Studiets resultater understreger dataarbejdets komplekse natur i BIEer og sundhedsvæsenet. Mens BI-udviklere typisk ikke klassificeres som 'data scientists', er deres rolle i at håndtere og transformere data uundværlig. Samarbejde mellem BIUere og sundhedsprofessionelle er afgørende for at udfylde kløften mellem standardisering og lokale arbejdspraksisser.

Find artiklen i det seneste proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction.